Acesso ao portal
O portal Vale é exclusivo para Clientes Vale com cadastro aprovado. Para entrar, informe o e-mail corporativo (@vale.com). Em seguida você recebe um código de 6 dígitos por e-mail para concluir o login. Se o seu cadastro ainda não foi aprovado, aguarde a confirmação da equipe SDE.
Busca de produtos
Use o campo de busca no topo da página para encontrar produtos por nome, código de fabricante ou descrição. Você também pode navegar pelas Unidades de Negócio (Segurança Eletrônica, Comunicação, Energia, etc.) pelo menu de categorias logo abaixo do cabeçalho.
Carrinho
Ao encontrar um produto, escolha a quantidade e clique em Adicionar ao carrinho. O carrinho fica acessível pelo ícone no canto superior direito e mostra subtotal por item + total do pedido. Você pode ajustar quantidades ou remover itens a qualquer momento antes de finalizar.
CNPJ de faturamento
Antes de enviar a ordem, escolha o CNPJ de faturamento. Caso seu cadastro tenha múltiplos CNPJs associados, selecione o correto para este pedido. Você pode editar o CNPJ a qualquer momento antes da confirmação.
Dados de entrega
Preencha os campos obrigatórios de entrega: CEP, endereço, número, complemento, cidade, estado, código e descrição da localização, responsável (A/C) e número do galpão. Esses dados são exigidos para garantir que a DellaVolpe entregue no local certo.
Envio da ordem
Confira o resumo e clique em Prosseguir. A SDE receberá automaticamente a ordem e dará prosseguimento ao faturamento. Você receberá uma confirmação na tela e por e-mail.
Acompanhamento em Meus Pedidos
Acesse Minha Conta → Meus Pedidos para ver o histórico, status atual de cada ordem e baixar o PDF da ordem de compra emitido pela SDE.
Contato via WhatsApp
Em caso de dúvidas, use o botão flutuante de WhatsApp no canto inferior direito de qualquer página. Atendimento direto com a equipe SDE de segunda a sexta, das 08h às 18h. Você também pode enviar uma mensagem pelo formulário em Fale Conosco.